Foire Aux Questions
1. Qu’est-ce que Proprium ?
Proprium est une plateforme facilitant la gestion des locations et colocations entre propriétaires et locataires. Elle centralise la communication, les documents, les paiements et bien plus.
2. Comment créer un compte sur Proprium ?
Cliquez sur “Inscription” dans le menu. Renseignez vos informations personnelles, puis validez votre adresse e-mail via le lien reçu.
3. Est-ce que Proprium est gratuit ?
L’inscription et l’utilisation de base sont gratuites. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement ou un paiement ponctuel.
4. Comment contacter mon propriétaire ?
Une messagerie intégrée est disponible sur la plateforme. Allez dans votre espace location ou colocation pour discuter avec votre propriétaire.
5. Puis-je partager une location avec d’autres colocataires ?
Oui, Proprium prend en charge la gestion de la colocation, incluant les candidatures partagées, la répartition des loyers et la gestion des tâches.
6. Comment signaler un problème technique ?
Vous pouvez nous contacter via la section “Support” ou envoyer un ticket via votre espace personnel. Nous répondons sous 48h.
7. Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, nous respectons la réglementation RGPD et mettons en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données.
8. Puis-je supprimer mon compte ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans vos paramètres. Cette action est irréversible.
9. Que faire en cas de litige avec un utilisateur ?
Utilisez le système de ticket pour signaler le problème. Notre équipe de modération peut intervenir.
10. Comment proposer une amélioration ?
Envoyez vos suggestions via le formulaire de contact ou directement depuis votre tableau de bord.